クラウド導入

システム

小売

小売業向け CRM プラットフォーム

この CRM プラットフォームは、営業チームが店舗訪問の優先順位を付けてスケジュールを設定し、プラノグラムのコンプライアンスから調査まで、反復的なタスクの合理化に役立ち、調査結果を収集して、お客様からのフィードバックを解決します。 さらに、このプラットフォームを使用する企業は、クラウド上の集中型データベースで、モバイルアプリを通じてすべての情報に簡単にアクセスできます。

市場向け

韓国

プラットホーム

Salesforce Consumer Goods Cloud

チャレンジ

韓国の小売企業の一つは、小売店管理システムの開発に同行できる、信頼できる技術パートナーを探していました。

 

ソリューション

CRMプラットフォームの統合に豊富な経験を持つSotatekは、まずSalesforceに関して顧客とのコンサルティングから始めました。多くの日々の会議や討論を重ねた結果、共通のアイデアに基づいて開発段階に入りました。

 

特徴

このシステムでは、サプライヤーとの協力開始時、年次評価時、契約更新時の各段階で、パートナーを評価することができます。パートナーは、ポータルを通じて自身のレビューを確認し、それに返信することも可能です。

 

結果

このクラウドベースのプラットフォームの最終バージョンは、お客様とサプライヤー間のプロセスをより効率的に合理化することを目指しています。

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