logo
Nền tảng

Bảo mật

Mô hình phát triển

Bảo mật

Khách hàng

Sotabox

Khách hàng

Sotabox là nền tảng AI dành cho doanh nghiệp, đóng vai trò như một kho tri thức tập trung cho nhân viên. Được triển khai cho các khách hàng như VPI và BHS Group, Sotabox cho phép đội ngũ tải lên, tìm kiếm và quản lý tài liệu bằng công nghệ OCR và LLM, tương tác với hệ thống FAQ, và nhanh chóng truy xuất thông tin cần thiết. Đồng thời, quản trị viên có thể dễ dàng kiểm soát người dùng, tài liệu và cấu hình hệ thống.

logo image
Thử thách

Nhờ khắc phục tình trạng dữ liệu rời rạc, quy trình thiếu hiệu quả và thông tin chưa được cấu trúc, Sotabox giúp doanh nghiệp nâng cao năng suất, cải thiện khả năng ra quyết định và tăng cường phối hợp giữa các bộ phận. Đồng thời, nền tảng còn hỗ trợ xây dựng chatbot cá nhân hóa và dễ dàng thích ứng với nhiều lĩnh vực khác nhau, trở thành giải pháp quản lý tri thức thông minh và có khả năng mở rộng cho doanh nghiệp hiện đại.

preview image
Giải pháp

Sotabox được xây dựng với trọng tâm là hiệu năng, khả năng mở rộng và tích hợp AI tiên tiến. Nền tảng sử dụng Golang, Apache Spark, PostgreSQL, Redis và Databricks cho backend và hạ tầng, trong khi Milvus Cluster, MinIO và Kafka hỗ trợ xử lý dữ liệu và AI. Ở phía frontend, hệ thống được phát triển bằng React và tích hợp liền mạch với Azure OpenAI (3.5, 4.0), Gemini cùng chip AI SambaNova nhằm khai thác tối đa sức mạnh của các mô hình LLM hiện đại.

Nền tảng vận hành theo mô hình hai nhóm người dùng:

  • Nhân viên có thể truy cập kho tri thức nội bộ, tải lên hoặc tìm kiếm tài liệu bằng OCR và LLM, trích xuất thông tin cần thiết, gửi yêu cầu và tra cứu FAQ doanh nghiệp.

  • Quản trị viên có thể theo dõi và quản lý vai trò người dùng, quy trình xử lý tài liệu cũng như các cấu hình của hệ thống.

other image other image other image other image other image other image other image other image
Kết quả

Sotabox đã mang lại những kết quả ấn tượng trong nhiều lĩnh vực. Đối với các doanh nghiệp nói chung, nền tảng này giúp tăng năng suất lên 40% và nâng cao mức độ hài lòng của nhân viên, như ông Vishy chia sẻ:

“Sau khi triển khai Sotabox, năng suất làm việc của đội ngũ chúng tôi đã tăng 40%, và điểm hài lòng của nhân viên đạt mức cao nhất từ trước đến nay. Các giải pháp không gian làm việc cao cấp đã thay đổi cách chúng tôi cộng tác và mang lại kết quả.”

Trong lĩnh vực nhân sự và vận hành, việc cải thiện các công cụ nội bộ đã giúp tỷ lệ giữ chân nhân viên tăng 25%. Bà Sarah Chen nhận xét:

“Sotabox không chỉ cung cấp các giải pháp cho không gian làm việc mà còn mang đến một hệ sinh thái hoàn chỉnh cho thành công. Tỷ lệ giữ chân nhân viên của chúng tôi đã cải thiện 25% chỉ trong năm đầu tiên triển khai.”

Trong ngành bảo hiểm, Sotabox đã tối ưu hóa quy trình xử lý bồi thường bằng cách tự động hóa luồng công việc và bảo đảm tuân thủ. Ông Kim xác nhận:

“Sotabox giúp tinh gọn quy trình xử lý yêu cầu bồi thường bảo hiểm bằng cách tự động hóa luồng công việc, rút ngắn thời gian xử lý và bảo đảm độ chính xác trong khi vẫn duy trì tuân thủ.”

Nền tảng này cũng đang hỗ trợ nhiều trường hợp sử dụng chuyên biệt trong các lĩnh vực như giáo dục, bán hàng, sản xuất và du lịch, thông qua khả năng hỗ trợ cá nhân hóa bằng LLM, tự động hóa thông minh hơn và năng lực đa ngôn ngữ, từ đó tạo ra những kết quả thành công có thể đo lường được.

other image other image other image other image other image other image other image other image